Jika Anda mendapatkan error seperti subject artikel ini, maka artinya layanan email di akun Anda diblokir sementara waktu karena melakukan pengiriman email ke alamat yang tidak valid berkali-kali hingga 100% (5/5) dari total email yang dikirimkan dalam satu jam selama satu jam.
Untuk mencegah terjadinya mass email dan spamming, Email Server kami menggunakan batasan pada pengiriman email keluar dikarenakan pengiriman email dalam skala besar dapat menyebabkan server menjadi blacklisted dan ditandai sebagai sumber spam. Ini akan menyebabkan server kami tidak dapat mengirim email ke beberapa server penerima.
Fitur ini juga sekaligus proteksi untuk memblokir pengiriman email sementara waktu jika sistem kami mendapatkan balikan dari pengiriman email Anda bahwa email tersebut gagal dikirimkan.
Berikut cara mengecek email yang gagal dikirimkan atau alamat email mungkin tidak valid:
1. Login ke cPanel.
2. Pilih menu Track Delivery.
3. Hapus centang Show Successes, maka Anda akan melihat detail email-email yang gagal kirim.
Blokir tersebut akan secara otomatis dilepas setelah 1 jam untuk mencoba mengirim email kembali, namun pastikan tidak mengirimkan email ke alamat tersebut kembali jika Anda tidak yakin bahwa email tersebut valid atau terdapat masalah.
Untuk mencegah kesalahan kirim email "max defers and failures per hour", silakan periksa langkah-langkah berikut:
- Pastikan akun Anda tidak mengirim spam. Periksa Delivery Reports/Track Delivery email Anda melalui cPanel. Jika Anda melihat sejumlah besar kegagalan pengiriman dari salah satu alamat email Anda, maka kami sarankan segera mengubah kata sandi email Anda dan pindai/scan devices Anda untuk mendeteksi virus/malware.
- Periksa Autoresponders dan Spam Filters. Pemblokiran ini terkadang dapat dipicu ketika Anda memiliki pengaturan autoresponders untuk mengirim balasan ke kantor untuk semua email yang Anda terima. Ini karena autoresponders akan membalas semua email termasuk alamat email spam yang tidak ada. Dalam kasus ini, balasan akan gagal yang diperhitungkan dalam hitungan kegagalan pengiriman per jam di domain Anda. Untuk mengatasi ini, pastikan Spam Filters Anda diaktifkan melalui cPanel. Ini akan memastikan email yang kami tandai sebagai spam tidak dikirim sebagai autoresponders.
- Periksa Mailing Lists Anda. Jika Anda mengirim email pemasaran, harap periksa dan perbaharui mailing lists Anda dengan menghapus alamat email yang tidak lagi berfungsi. Mengirim ke beberapa alamat email yang tidak valid akan memicu pemblokiran. Satu-satunya cara untuk mengatasinya adalah dengan membersihkan daftar email Anda dan menghapus alamat email yang menghasilkan bounce back.
